符合以下條件，可以要求換貨
客戶在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的；
實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。
換貨流程：
客戶當(dāng)面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯(lián)系。我們會(huì)為您重新發(fā)貨，貨物到達(dá)時(shí)間順延。
符合以下條件，可以要求退貨
客戶收到貨物后兩天之內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的；
貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的；
由于人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的。
退貨流程：
客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的；
超過退換貨期限的退換貨要求；
退換貨物不全或者外觀受損 ；
客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全；
產(chǎn)品并非我們提供；
貨物本身不存在質(zhì)量問題的 。
